POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – TanaMin
En TanaMin trabajamos para ofrecer productos de alta calidad, diseñados y confeccionados con precisión. Si por algún motivo necesitás gestionar un cambio o devolución, podés hacerlo bajo las siguientes condiciones:
1. Productos personalizados
Los productos realizados a medida o personalizados (con logos, nombres, colores específicos o diseños exclusivos) no tienen cambio ni devolución, salvo en caso de falla de fabricación.
Esto se debe a que son piezas únicas desarrolladas específicamente para cada cliente.
2. Productos estándar (sin personalización)
Los productos de stock podrán cambiarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
Condiciones:
- El producto debe estar sin uso
- Debe conservar sus etiquetas originales
- Debe encontrarse en perfecto estado
El cambio está sujeto a disponibilidad de stock.
3. Fallas o errores de fabricación
Si recibís un producto con alguna falla o error, podés solicitar el cambio.
En este caso:
- TanaMin se hará cargo del cambio o reposición
- Se podrá solicitar material fotográfico para validar el caso
4. Costos de envío
- En cambios por decisión del cliente, los costos de envío corren por cuenta del comprador
- En casos de falla o error, TanaMin cubrirá los costos correspondientes
5. Proceso de solicitud
Para iniciar un cambio o reclamo, contactanos a través de:
📩 Email: [email protected]
📱 WhatsApp: 11 3802-8254
Indicando:
- Número de pedido
- Motivo del cambio o devolución
- Fotos del producto (en caso de falla)
6. Importante
Al realizar una compra en TanaMin, el cliente acepta estas condiciones.